Обичайният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.

За някои продукти или в периоди с по-голяма натовареност доставката може да отнеме до 10 работни дни. Ако е необходимо повече време, ще се свържем с вас предварително по телефон или имейл, за да ви информираме.

Цената на доставката се изчислява според актуалните тарифи на куриерските фирми (Спиди, Еконт или BoxNow). Точната сума ще видиш при финализиране на поръчката, след като избереш желаните продукти, въведеш адрес за доставка и посочиш предпочитан куриер.

Стойността на доставката се начислява отделно и не е включена в цената на поръчаните продукти.

При поръчка на стойност над 100 €, доставката до офис на куриер е безплатна.

Когато направиш поръчка, ще получиш потвърдителен имейл, който указва, че сме получили поръчката и я подготвяме за изпращане. Преди да изпратим поръчката, ще се свържем с теб по телефона за потвърждение. След като изпратим поръчката, автоматично ще получиш допълнителен имейл.

Ако не си сигурен/а, че си завършил/а правилно поръчката си и не получаваш имейл от нас, моля, свържи се с нас на телефон 0876 203 111 или ни пиши на [email protected].

За да промениш или откажеш своята поръчка, е необходимо да се свържеш с нас възможно най-бързо, като ни предоставиш данните си – номер на поръчка, мобилен номер или email, и да опишеш желаните промени по поръчката.

Ако пратката вече е предадена на куриер, няма да можем да откажем поръчката през системата ни, но може да откажеш да приемеш пратката от куриера.

Можеш да заплатиш направената поръчка както с наложен платеж, така и с банкова карта.
Ако изпитваш затруднения, не се колебай да се свържеш с нас на телефон 0876 203 111 или да ни пишеш на [email protected].

Да. Всички пратки се изпращат с включена опция „Преглед преди плащане“.

Препоръчваме да се възползвате от нея и да проверите съдържанието на пратката още при получаването. Ако установите несъответствие между поръчания и получения продукт, можете да откажете пратката на място. Тя ще бъде върната към нас, без да е необходимо първо да я приемате и след това да организирате връщане.

Имаш право да върнеш закупената стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването й. Повече за връщането прочети ТУК.

Когато добавиш избраните продукти и отвориш количката, ще намериш поле „Код за отстъпка“. Въведи кода в него и системата автоматично ще приспадне отстъпката от стойността на поръчката.
Ако имаш проблем с прилагането на кода, свържи се с нас на телефон 0876 203 111 или ни пиши на [email protected].